Come funziona l'assistente — e i tuoi dati

1. Cos'è (e cosa non è)

L'assistente ti fa qualche domanda per capire da dove partire e metterti in contatto con un coach vero. È uno strumento di orientamento.

NON è un medico né un fisioterapista, non fornisce diagnosi, non prescrive esercizi, cure o terapie. Le indicazioni sono generali e non sostituiscono il parere di un professionista sanitario.

2. Quando ti fermiamo

Se dalle tue risposte emergono segnali che meritano l'attenzione di un professionista sanitario (ad esempio dolore acuto, un intervento recente, sintomi neurologici), l'assistente ti invita a rivolgerti prima a un medico o a un fisioterapista, e non prosegue con la prenotazione.

3. Quali dati tratti qui

Le informazioni che scrivi nella conversazione, che possono riguardare la tua salute (categoria particolare, art. 9 GDPR).

Se decidi di prenotare la valutazione: la tua email e, se le indichi, nome e città.

Non ti chiediamo più dettagli sanitari del necessario.

4. Perché e con quale base giuridica

Trattiamo queste informazioni sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), al solo fine di orientarti e — se lo chiedi — metterti in contatto con un coach per una valutazione gratuita.

Puoi non procedere in qualsiasi momento: in tal caso non trattiamo nulla oltre a quanto già inserito.

5. Cosa conserviamo e chi lo vede

Conserviamo la conversazione per migliorare il servizio e per permettere al coach di aiutarti meglio.

L'accesso è riservato allo staff autorizzato di Selvatic. La conversazione non è pubblica e non viene usata per marketing di terzi né ceduta a terzi per loro finalità.

6. Le tue responsabilità e i limiti

Le indicazioni dell'assistente sono di carattere generale e informativo. Sei tu responsabile di consultare un medico prima di iniziare o riprendere un'attività fisica, soprattutto in presenza di condizioni di salute, dolore o dubbi.

Nei limiti consentiti dalla legge, Selvatic non è responsabile per decisioni prese sulla base delle indicazioni generali fornite dall'assistente. In caso di emergenza contatta i servizi sanitari.

7. Consenso, revoca e diritti

Procedendo con l'assistente confermi di aver letto questa informativa e di acconsentire al trattamento descritto.

Puoi revocare il consenso e chiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento scrivendo a info@selvatic.studio. Hai i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) e il diritto di reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

8. Titolare del trattamento

Il titolare è Selvatic Ltd (Company Number 16965979), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito. Contatto: info@selvatic.studio.

Per gli altri trattamenti (account, prenotazioni, pagamenti) e per dettagli su conservazione e trasferimenti, vedi l'informativa privacy generale.